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Preguntas y comentarios generales

Para consultas generales o para proporcionar comentarios de los clientes sobre nuestro servicio, elija el botón Contáctenos a continuación. Si está buscando respuestas a preguntas médicas, reserve una cita con un médico.

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Atención al cliente

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Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas rápidas en nuestra sección de preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer con Health4Travel?

Puede utilizar nuestro servicio en línea para reservar una cita con un médico privado cuando no se sienta bien en el extranjero o cuando necesite asesoramiento médico para medicamentos de viaje, vacunas, recetas urgentes o accidentes menores. Antes de su viaje, también puede descargar nuestra aplicación para prepararse para su viaje haciendo copias digitales fuera de línea de su información de salud crítica para el viaje, como vacunas y recetas.

¿Health4Travel es sólo para turistas?

Aunque diseñamos nuestro sistema para atender primero a los viajeros, es completamente posible utilizar nuestra plataforma cuando viaja a nivel nacional o incluso cuando busca servicios de atención médica privados en su área de origen. Tenga en cuenta los términos y condiciones de su cobertura de seguro cuando busque atención médica en su país de origen.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Paypal, las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y AmEx, Klarna, iDEAL, Doku, WeChat Pay, Apple Pay, Google Pay y muchos otros métodos de pago.

¿Está segura mi información personal?

Health4Travel no recopila su información de salud en ningún momento. Si ha descargado nuestra aplicación móvil, los certificados y documentos que almacena allí se guardan sin conexión en el almacenamiento de su teléfono y solo son accesibles para alguien que tenga acceso a su teléfono.

¿Cómo puedo ponerme en contacto?

Puede contactarnos para consultas generales o brindar comentarios sobre nuestro servicio seleccionando el botón Contáctenos.

Si tiene un problema técnico o un problema con nuestro servicio, seleccione el botón Atención al cliente y le responderemos en breve.

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Asociación de la industria turística finlandesa

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La Asociación Holandesa de Agentes de Viajes y Operadores Turísticos

Descarga nuestra aplicación

Nuestra aplicación cuenta con Health Wallet para almacenar toda su información médica importante de viaje: certificados de vacunación, recetas y citas. Sus registros siempre están disponibles sin conexión en su teléfono con la mejor seguridad y privacidad que tenemos para ofrecer.